POLITIQUE DE CONFIDENTIALITé

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SweetOM971 SARL
Siège social : 64 chemin de pierrette – 97129 Le Lamentin, Guadeloupe
E-mail : sweetom971@gmail.com
Numéro SIREN : 825 317 407

Données collectées

SweetOM971 collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de ses clients.

Données collectées via le site :

Nom et prénom
Nom de l’entreprise (si applicable)
Adresse e-mail professionnelle ou personne
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire pour Click & Collect)
Informations liées aux commandes et préférences produits

Données collectées automatiquement :

Adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation (via cookies de mesure d’audience)
Pages consultées et durée de visite (pour améliorer le site)

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et suivre les commandes Click & Collect
Répondre aux demandes via le formulaire de contact ou e-mail
Envoyer des informations sur les produits, ateliers et événements (si consentement donné)
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (statistiques anonymisées)

Base légale du traitement

Exécution d’un contrat : gestion des commandes et livraisons Click & Collect
Consentement : pour l’envoi d’informations marketing ou newsletters
Intérêt légitime : analyses statistiques pour améliorer le site

Partage des données

Les données ne sont pas revendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées avec
- les prestataires techniques (hébergeur OVH, solution e-commerce, prestataire de paiement)
- Les revendeurs partenaires uniquement pour préparer la disponibilité des produits (adresse, commande)

Durée de conservation

Données clients et commandes : 3 ans après le dernier contact
Données anonymisées pour statistiques : jusqu’à suppression ou anonymisation complète

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

D’un droit d’accès à vos données
D’un droit de rectification
D’un droit à l’effacement (droit à l’oubli)
D’un droit à la limitation du traitement
D’un droit à la portabilité de vos données
D’un droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes

Pour exercer vos droits : envoyez un e-mail à sweetom971@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

Cookies et traceurs

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Assurer le bon fonctionnement du site
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Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies via votre navigateur ou le bandeau d’information du site.

Sécurité des données

SweetOM971 met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre :

La perte, la destruction ou l’altération
L’accès non autorisé ou l’usage abusif

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en ligne sur le site SweetOM971 fait foi.

Contact

Pour toute question concernant le site, vos commandes, vos données personnelles ou toute autre demande, vous pouvez contacter SweetOM971 via sweetom971@gmail.com .